A segunda via Cemig pode ser baixada no celular ou no computador.
Conheça aqui como fazer o download sem sair de casa, e quais outros meios para obter uma nova conta de luz.
A Cemig tem sede em Belo Horizonte, mas atualmente atua em muitas cidades brasileiras, a empresa gera, transmite e distribui energia elétrica para muitas áreas do país.
Outro ponto positivo é o investimento que faz no relacionamento com seus clientes, a Cemig tem práticos canais de atendimento, tornando mais ágil a prestação de serviço para o público.
Veja abaixo, todos os meios de solicitar a segunda via Cemig.
Segunda via Cemig: Como emitir fatura?
Para solicitar sua segunda via Cemig pela internet:
- Acesse o site e clique em “Segunda via e pagamentos”
- É necessário efetuar o login. Neste caso, além de poder elaborar uma senha, você tem a opção de usar suas contas do Facebook e Gmail
- O sistema listará todo o extrato de faturas, clique na conta que deseja baixar.
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Outros pontos importantes desses procedimentos, sobretudo se vai usar o celular, é a praticidade para realizar o pagamento.
No app Cemig, por exemplo, você tem as seguintes opções:
- Pagar via Pix – Pode copiar o link ou gerar um QR Code
- Gerar código de barras – Aqui você copia os números, e abre o app do Banco para efetuar a quitação
- Enviar por e-mail – Uma maneira de mandar para seu e-mail a segunda via também é possível
- PDF – O download em PDF também está disponível.
Você não terá dificuldades de perder o prazo de vencimento da fatura.
O usuário que tem sua conta de luz da Cemig extraviada, por exemplo, pode baixar uma segunda via sem sair de casa.
Basicamente, o cliente Cemig pode solicitar faturas pendentes, por exemplo, utilizando o aplicativo ou pelo navegador de internet.
Os serviços são gratuitos, o solicitante precisa ter acesso aos dados do titular presente na fatura.
Informações como CPF ou CNPJ e o número da Unidade Consumidora (UC) são pedidos.
Tendo isso já a disposição, veja abaixo como usar o smartphone e o computador para obter a segunda via.
Para solicitar sua segunda via pelo celular:
- Vá ao App Store ou Play Store e pesquise “Cemig”
- Faça a instalação do aplicativo
- Se for o primeiro acesso, será necessário criar uma conta. Basta seguir as etapas e rapidamente você terá o login
- Já dentro do app você segue para a lista de serviços e escolhe “Contas em Aberto” ou “Segunda via e pagamentos”
- Selecione a fatura que precisa pagar.
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Sobre a Cemig Atende
A plataforma de serviços online da empresa é o Cemig Atende, seja no celular ou computador, o usuário precisa se cadastrar nesse portal.
Ao clicar na página dessa funcionalidade, você tem:
- Opções de logar usando uma conta do Facebook, Google ou ID da Apple
- Criar uma conta, a partir do “Cadastra-se”
- Recuperar a senha, caso tenha esquecido
- Um link para agendar o atendimento presencial
- Link para regularizar CPF ou CNPJ.
Dentro do Cemig Atende os principais serviços online disponíveis são:
- Estou sem Luz – Para informar a interrupção no fornecimento de energia em seu bairro ou no imóvel que mora
- Segunda via e pagamentos – Aqui está o campo para conseguir a segunda via, além do extrato com todas as contas já quitadas
- Ligação nova – Para solicitar a instalação do medidor numa residência recém-construída, por exemplo
- Parcelamento de débitos – Facilidade para usuários que têm mais de 1 fatura vencida. Nesse caso é preciso conferir a quantidade de parcelas liberadas, bem como a forma de pagamento
- Troca de titularidade – Serviço indicado para imóveis que têm mudança de moradores constantemente
- Religação – Se houver corte de energia no imóvel, é possível solicitar a religação pela internet ou app.
Além da plataforma Cemig Atende, existem outros canais de atendimento, são eles:
- Fale Com a Cemig – O usuário liga no 116 para consultas e solicitações diversas
- Fora do Estado de MG – Neste caso o número é 0800 721 0116
- Deficientes Auditivos – Devem ligar no 0800 723 8007
- Ouvidoria – ligue no 0800 728 3838 para tirar dúvidas, fazer reclamações, sugestões e elogios.
Pelo 116 o cliente consegue solicitar o envio da segunda via Cemig para o e-mail cadastrado.
Quer mais informações sobre segundas vias? Continue no nosso blog!