Em poucos passos você pode baixar a segunda via Copel, confira aqui o que é necessário e quais são os outros serviços oferecidos.
O paranaense pode utilizar a internet para conseguir a 2ª via da conta de luz.
A Copel, empresa responsável pela distribuição de energia no Paraná, dispõe de canais digitais para esse tipo de solicitação.
Você aprenderá como fazer o pedido pelo navegador em seu computador, também é mostrado as etapas para baixar o aplicativo da companhia no celular.
Continue a leitura e saiba como emitir sua segunda via Copel.
Segunda via Copel: Como emitir?
Veja como solicitar a segunda via Copel utilizando seu computador:
- Acesse o site e clique em “Segunda via”
- Na opção “Boleto de Pagamento” clique no botão “Baixe Aqui”
- Selecione CPF/CNPJ, digite o número do documento, número predial, os caracteres gerados e clique em “Enviar”
- A fatura mais recente aparecerá na tela.
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Etapas da segunda via pelo celular:
- Na loja de aplicativos (Play Store ou App Store) pesquise “Copel”
- Baixe o programa
- Faça o login. Se for o primeiro acesso, você também pode se cadastrar pelo app
- Já no menu do aplicativo, vá na opção “Segunda via”
- Você pode escolher baixar o boleto ou fatura completa.
Nas duas situações vale dizer que a data de vencimento não se altera, se a conta estiver atrasada, os juros serão cobrados na próxima fatura.
Seja pelo celular ou computador, a primeira coisa a fazer para acessar os canais da Copel, é fazer um cadastro.
Essa conta precisa de informações básicas e da criação de uma senha, esse processo é simples, veja como funciona:
- Acessando o portal da Copel
- Na barra de menu clique em “O que você procura?”
- Na lista você escolhe entre serviços “Para sua Casa” ou “Para sua Empresa”
- Agora vá no botão em destaque “Entrar na área do cliente”
- Como se trata do primeiro acesso, clique em “Acessar utilizando a Unidade Consumidora”
- Na página seguinte selecione “Quero me cadastrar”
- Preencha os dados e faça sua senha.
Esse login que você criar serve tanto para o site quanto para o aplicativo.
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Sobre a Copel
A Companhia Paranaense de Energia atua na distribuição e geração de eletricidade.
Ela é vinculada ao Governo do Estado do Paraná, mas trabalha em parceria com outras empresas brasileiras do setor.
Sua operação se iniciou na década de 50, e desde então investe em inovações para garantir seus serviços à população assistida pela empresa.
A Copel disponibiliza canais de relacionamento, para facilitar a comunicação com seus usuários, dentre os principais estão:
- Ouvidoria – As reclamações ou sugestões podem ser feitas no site da empresa. Basta clicar no menu “Atendimento”, depois em “Ouvidoria” e escolher o tema
- Canais de Denúncia – Para comunicar um furto de cabos, por exemplo, o cliente pode ligar no 0800 51 00 116. Todo processo é mantido em sigilo
- Agência de Atendimento – Para clientes que desejam fazer solicitações e consultas pessoalmente. Pelo estado do Paraná existem muitas unidades
- Telefone – O 0800 51 00 116 é para atendimento em geral, e está disponível 24 horas, todos os dias.
Não é só a segunda via que está disponível no site ou app, você consegue fazer outras consultas e solicitações online, entre elas estão:
- Alterar data de vencimento
- Cadastro e recadastro rural
- Consulta de débitos
- Consulta protocolo
- Consulta desligamento programado
- Histórico de consumo e pagamento
- Comprovação de pagamento
- Iluminação pública
- Informar leitura do medidor
- Cadastro tarifa social (para participar desse programa o usuário deve atender a critérios, no site você tem mais detalhes).
- Parcelamento
- Reenvio de documentos
- Troca de padrão
- Troca de titularidade
- Ligação provisória.
Para solicitar ou consultar os serviços online da Copel você precisa ter em mãos, ao menos, uma fatura anterior.
Nesse documento estão informações do titular e do imóvel que o sistema pede.
Em apenas alguns cliques ou toques, você tem acesso a segunda via Copel e outras funções dos portais digitais da empresa.
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