Você quer mais praticidade para baixar a segunda via Equatorial Energia? Confira os principais meios que a empresa disponibiliza para isso.
A Equatorial Energia está presente nas regiões Norte, Nordeste e Sul do Brasil, uma das referências no setor elétrico do país, sempre inova no relacionamento com seus clientes.
Aqui você vai conhecer como funcionam os serviços online da empresa, a emissão da 2ª via de faturas e a verificação de débitos.
Acompanhe a leitura e consiga a sua segunda via Equatorial Energia.
Segunda via Equatorial Energia: Como emitir a fatura?
Para solicitar sua segunda via Equatorial Energia pelo site, você deve:
- Acesse o site e escolha o seu estado
- Digite o número da conta contrato e clique em “Gerar Código”
- O código de pagamento da conta mais recente aparecerá.
Veja como solicitar sua segunda via Cemig!
Para solicitar a segunda via pelo aplicativo:
- Na loja de apps do seu celular (iOS ou Android) pesquise “Equatorial Energia”
- Instale o aplicativo
- Escolha o estado
- Faça o login se for o titular
- No menu de serviços toque em “Segunda via”
- Baixe a fatura.
Existem outras duas formas para obter a segunda via:
- Atendimento Presencial – Verifique uma unidade da empresa mais perto de sua casa, e siga. Mas, somente o titular ou procurador pode solicitar esse tipo de serviço
- Fone – Através da Central de Atendimento da companhia você pode fazer consultas. Cada estado tem um 0800 ou número de WhatsApp. Há também fones específicos para empresas.
Se possuir conta, siga esses passos:
- Acesse o site
- Escolha o estado que mora
- No canto direito você verá o quadro “Fatura e Outros Serviços”
- Preencha com CPF/CNPJ e data de nascimento
- Em seguida aperte o botão “Entrar”.
Emita sem sair de casa a sua fatura Copel!
Como consultar seus débitos?
Para consultar seus débitos com a Equatorial Energia, basta:
- Acessar o site ou o app da empresa;
- Fazer o login (use CPF/CNPJ e data de nascimento);
- No “Acesso Rápido” escolher o serviço “Consultar Débitos”
- Na tela aparecerão todas as pendências vinculadas à matrícula do imóvel.
Pela Central de Negociação Equatorial o usuário solicita o extrato de débitos e já pode acertar um acordo, os telefones são diferentes em cada estado atendido pela empresa.
Nos meios digitais você ainda pode fazer outras solicitações e consultas, tais como:
- Pagar com cartão
- Solicitar fatura por e-mail
- Mudar data de vencimento
- Atualizar dados do titular
- Informar falta de energia
- Trocar titularidade
- Fazer reclamação
- Denunciar uma fraude
- Solicitar ligação nova
- Bandeiras tarifárias
- Mudança de medidor local
- Enviar minha autoleitura.
A Equatorial Energia opera nos seguintes estados brasileiros:
- Alagoas
- Amapá
- Maranhão
- Pará
- Piauí
- Rio Grande do Sul.
Alguns serviços digitais não estão disponíveis para todos, a utilização do app está limitada para Maranhão, Pará, Piauí e Alagoas.
Por outro lado, as soluções do site estão liberadas para os usuários da empresa em qualquer um desses lugares.
Mas, seja qual dessas duas modalidades você escolher, é necessário criar uma conta, fornecendo informações básicas do titular, você elabora um login que pode utilizar no aplicativo do celular ou no portal pela internet.
Essas são todas as informações relacionadas a segunda via Equatorial Energia!
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